Un calo preoccupante nella soddisfazione degli automobilisti sugli pneumatici nel 2025.
Il sondaggio JD Power rivela un significativo abbassamento della soddisfazione per gli pneumatici di primo equipaggiamento.
Nel 2025, la soddisfazione degli automobilisti statunitensi riguardo agli pneumatici di serie montati su auto, SUV e pick-up ha subito un notevole calo, come evidenziato dal sondaggio condotto da JD Power. Questo studio ha registrato una diminuzione di sette punti nella soddisfazione generale, portando il punteggio a 803 su una scala di 1.000. Questo è il più grande calo anno su anno mai registrato tra i vari fattori analizzati, suggerendo che le aspettative degli automobilisti non sono state soddisfatte.
Il sondaggio JD Power si basa sulle risposte di automobilisti, il che implica che le classifiche sono influenzate da criteri soggettivi. Tuttavia, i risultati dei test indipendenti sugli pneumatici possono differire notevolmente. L’indagine ha esaminato la soddisfazione degli automobilisti in base a quattro criteri principali e ha suddiviso i veicoli in quattro segmenti: lusso, autovetture, sport ad alte prestazioni e camion/utilitaria.
I dati sono stati raccolti da 26.976 proprietari di veicoli tra luglio e dicembre 2024, fornendo un’analisi dettagliata delle prestazioni degli pneumatici.
Un aspetto cruciale emerso dallo studio è la correlazione tra problemi di trazione e maneggevolezza e il tasso di fedeltà dei clienti. Secondo Jason Norton, direttore del benchmarking presso JD Power, “la trazione e la maneggevolezza in condizioni meteorologiche avverse rappresentano una delle principali preoccupazioni per gli automobilisti”.
I dati mostrano che i proprietari di veicoli che hanno riscontrato problematiche in questi ambiti mostrano una fedeltà inferiore di 19 punti percentuali rispetto a chi non ha avuto esperienze negative. Questo evidenzia l’importanza delle prestazioni degli pneumatici in condizioni avverse, come strade bagnate, innevate o ghiacciate, nella scelta del marchio al momento della sostituzione.
Dopo i primi due anni di utilizzo, la soddisfazione complessiva per gli pneumatici continua a diminuire, passando da 796 a 790 punti.
Le classifiche dei marchi più apprezzati nei vari segmenti rivelano che Goodyear e Michelin dominano le preferenze degli automobilisti. Tuttavia, il calo della soddisfazione suggerisce che i produttori di pneumatici devono prestare maggiore attenzione alle esigenze dei consumatori e migliorare le prestazioni dei loro prodotti per mantenere la fedeltà dei clienti.