Airbag DS3 oggetto di problemi, vediamo il prezzo della riparazione e i motivi del richiamo.
La Citroen DS3 è sul mercato da molti anni e nel corso del tempo si è aggiornata abbracciando i dettami del mercato nel settore delle piccole auto a trazione anteriore in grado di offrire una giusta dose di divertimento in questo articolo parliamo dell’airbag di quest’auto e dei problemi che può causare.
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Stellantis ha diramato un comunicato per gli esemplari di Citroen DS3 prodotte tra il 2009 e il 2019 a causa di un difetto negli airbag prodotti dall’azienda Takata.
I clienti coinvolti in questo problema ricevono una mail che li invita a scansionare il codice QR presente nella stessa o a recarsi sul sito ufficiale della Citroen e inserire i dati nell’apposita area.
Questo permetterà di velocizzare le procedure di raccolta dati per far tornare i clienti su strada il più presto possibile.
Dopo che sono stati acquisiti i dati Stellantis stessa provvederà a fornire ai clienti un’auto sostitutiva, garantendo che l’intervento è completamente gratuito.
Il problema è legato al deterioramento di alcune sostanze chimiche presenti nei gonfiatori che con il caldo e l’umidità potrebbero far gonfiare maggiormente il dispositivo rischiando di provocare gravi lesioni ai conducenti.
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Il prezzo di questo intervento è completamente gratuito dato che si tratta di un difetto causato dalla casa stessa, di conseguenza i clienti hanno pieno diritto a farlo fare senza sborsare un centesimo.
Anche il fatto che sia garantita l’auto sostitutiva è testimonianza di attenzione al cliente, strategia che le grandi case applicano perché consapevoli che i clienti sono la base per continuare a produrre veicoli.
Un trattamento di questo tipo fa si che vi sia un passaparola, convincendo anche persone che non hanno acquistato Citroen a pensarci per il futuro dato che sono in grado di garantire la giusta attenzione al cliente.